{
    "question": "Fraude à la carte bancaire : opposition, remboursement et recours",
    "answer": "La victime doit faire opposition sans tarder et contester les débits auprès de sa banque. Une opération non autorisée doit en principe être remboursée immédiatement, au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant la contestation, avec rétablissement du compte et remboursement des frais liés. La contestation doit intervenir au plus tard dans les treize mois du débit; pour certaines opérations hors Union européenne ou Espace économique européen, le délai est ramené à soixante-dix jours et peut être prolongé contractuellement jusqu’à cent vingt jours. La banque peut opposer la fraude ou une négligence grave du client, qu’elle doit établir. Un litige peut être porté devant le service réclamations, puis le médiateur bancaire et enfin le juge.",
    "legal_status": "in_force",
    "valid_from": "2022-08-18",
    "valid_to": null,
    "verified_at": "2026-08-26",
    "authority": "A",
    "facts": [
        {
            "point": "Remboursement",
            "valeur": "au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant la contestation",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046194314"
        },
        {
            "point": "Délai principal de contestation",
            "valeur": "treize mois après le débit",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430562"
        },
        {
            "point": "Opération hors UE/EEE",
            "valeur": "soixante-dix jours, prolongeables contractuellement jusqu’à cent vingt jours",
            "autorite": "B",
            "source": "https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F31324"
        },
        {
            "point": "Pénalités de retard",
            "valeur": "taux légal +5 points, +10 après sept jours, +15 après trente jours",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046194314"
        },
        {
            "point": "Recours",
            "valeur": "réclamation, médiateur bancaire puis justice",
            "autorite": "B",
            "source": "https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F31324"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "titre": "Légifrance – Code monétaire et financier, articles L. 133-18 à L. 133-24",
            "url": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006072026/LEGISCTA000021695640/",
            "autorite": "A"
        },
        {
            "titre": "Service-Public.fr – Fraude à la carte bancaire",
            "url": "https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31324",
            "autorite": "B"
        },
        {
            "titre": "Banque de France – Fraudes et arnaques",
            "url": "https://www.banque-france.fr/fr/aide-faq/Fraudes%20et%20arnaques",
            "autorite": "B"
        },
        {
            "titre": "Légifrance – Code monétaire et financier, article L. 133-19",
            "autorite": "A",
            "url": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430543"
        },
        {
            "titre": "Légifrance – Code monétaire et financier, article L. 133-23",
            "autorite": "A",
            "url": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430567"
        },
        {
            "titre": "Légifrance – Code monétaire et financier, article L. 133-24",
            "autorite": "A",
            "url": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430562"
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    ],
    "canonical_url": "https://nexvyra.fr/fait/fraude-carte-bancaire-remboursement-delais",
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