{
    "question": "Virement frauduleux : contestation et responsabilité bancaire",
    "answer": "Un virement non autorisé ou mal exécuté doit être signalé sans tarder à la banque. Lorsque la banque du bénéficiaire se situe dans l\u0027Union européenne ou l\u0027Espace économique européen, le délai maximal est en principe de treize mois après le débit. Hors UE et EEE, le délai est de soixante-dix jours, éventuellement porté par contrat à cent vingt jours. Pour une opération non autorisée, la banque du payeur doit en principe rembourser immédiatement et au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant le constat ou le signalement, puis rétablir le compte. Il appartient au prestataire de prouver l\u0027authentification et la bonne exécution ; le seul enregistrement de l\u0027utilisation du moyen de paiement ne suffit pas nécessairement à démontrer l\u0027autorisation, la fraude ou la négligence grave du client. Un virement réellement autorisé par le client sous l\u0027effet d\u0027une escroquerie ne relève cependant pas automatiquement du même régime de remboursement qu\u0027une opération non autorisée.",
    "legal_status": "in_force",
    "valid_from": "2022-08-18",
    "valid_to": null,
    "verified_at": "2026-08-26",
    "authority": "A",
    "facts": [
        {
            "point": "Signalement",
            "valeur": "l\u0027opération non autorisée ou mal exécutée doit être signalée sans tarder",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430562"
        },
        {
            "point": "Délai dans l\u0027UE ou l\u0027EEE",
            "valeur": "treize mois après la date du débit",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F2384"
        },
        {
            "point": "Délai hors UE et EEE",
            "valeur": "soixante-dix jours, prolongeable par contrat jusqu\u0027à cent vingt jours",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F2384"
        },
        {
            "point": "Délai de remboursement",
            "valeur": "immédiatement et au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant le constat ou le signalement",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046194314"
        },
        {
            "point": "Rétablissement du compte",
            "valeur": "dans l\u0027état où il se serait trouvé si l\u0027opération non autorisée n\u0027avait pas eu lieu",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046194314"
        },
        {
            "point": "Charge de la preuve",
            "valeur": "la banque doit prouver l\u0027authentification, l\u0027enregistrement, la comptabilisation et l\u0027absence de déficience",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430567"
        },
        {
            "point": "Usage enregistré",
            "valeur": "ne suffit pas nécessairement à prouver l\u0027autorisation, la fraude ou la négligence grave du client",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430567"
        },
        {
            "point": "Recours civil",
            "valeur": "Service-Public indique cinq ans à compter de l\u0027exécution de l\u0027opération",
            "autorite": "A",
            "source": "https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F2384"
        }
    ],
    "sources": [
        {
            "titre": "Légifrance – Code monétaire et financier, article L. 133-18",
            "autorite": "A",
            "url": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046194314"
        },
        {
            "titre": "Légifrance – Code monétaire et financier, article L. 133-23",
            "autorite": "A",
            "url": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430567"
        },
        {
            "titre": "Légifrance – Code monétaire et financier, article L. 133-24",
            "autorite": "A",
            "url": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000035430562"
        },
        {
            "titre": "Service-Public – Virement bancaire",
            "url": "https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F2384",
            "autorite": "A"
        }
    ],
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